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Support & Hotline
 
Hier finden Sie Unterstützung rund um Ihr Wartungsvertrag.
 
 
SERVICE HOTLINE
 
Tel: +49 (0)4101-780 8166
 
 
TECHNICAL SUPPORT
 
eMail: call@tradefinity.de
 
 
REMOTE SUPPORT (FERNWARTUNG)
 
TRADEFINITY TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Supportmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt - ideal für den spontanen Support! TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2048 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Sitzungsverschlüsselung
 
TRADEFINITY TeamViwer Remote Support ablauf
 
1. Was Sie tun
 
Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter, indem Sie auf das Bild klicken. Installieren Sie die Anwendung, indem Sie den Anweisungen der Installationsroutine folgen und starten Sie TeamViewer.
 
 
2. Was TRADEFINITY tut
 
TRADEFINITY wird Sie nach Ihrer angezeigten TeamViewer ID fragen. Nachdem die Verbindung bereit ist, geben sie TRADEFINITY das vierstellige Kennwort.
 
 
ANSPRECHPARTNER
 
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Sie interessieren sich für eines unserer Produkte und benötigen weitere Informationen? Möchten Sie mehr über unsere Lösungen und Produkte erfahren? Schicken Sie uns eine eMail oder rufen Sie uns an, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Persönliche Ansprechpartner in allen Bereichen helfen Ihnen gern weiter.
 

Kontakt


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Klaus Köchling
Bereichsleiter Wartung
+49 (0)6158 74097-50
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Nils Dördrechter
Senior Account Manager
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